“五一”假期消费提示
“五一”假期即将来临，旅游、购物、聚餐、娱乐休闲等即将迎来消费高峰，为保障广大消费者度过一个安全、愉快的假期，西安市市场监督管理局特发布如下消费提示：
01
理性参与促销，谨防价格猫腻
节日期间各类“满减”“秒杀”“买赠”活动集中，消费者需保持理性，按需选购，避免盲目囤货。下单前务必核对商品原价、折后价及优惠规则，警惕“先涨价后降价”“虚构折扣”“赠品质量缩水”等套路。购买家电、数码等大宗商品时，需详细确认产品型号、配置参数、保修期限及上门安装、退换货条款，优先选择具备正规资质的品牌门店与授权电商渠道。
02
规范文旅出行，避免服务纠纷
计划外出游玩的消费者，需通过官方平台或正规渠道预约景区门票和酒店住宿，切勿购买“黄牛票”“内部票”，谨防假票或无法核销风险。选择旅行社参团时，务必核查其营业执照与旅游业务经营资质，签订规范合同，明确行程安排、住宿标准、用餐标准、是否购物、自费项目及退费、改期等权责条款，坚决抵制“低价引流”“强制购物”“擅自变更行程”等行为。参与本地特色餐饮、汉服租赁、演艺体验等服务前，需确认明码标价，确认是否存在隐形消费与额外收费。
03
谨慎线上交易，防控预付风险
假期电商平台优惠活动较多，消费者需优先选择正规平台与信誉度高的商家，切勿脱离平台进行私下转账、陌生好友交易，降低资金与售后无保障风险。仔细阅读商品详情、物流时效、退换货政策及售后保障规则，区分“定制类”“鲜活类”商品的退换货特殊条款。办理预付卡、充值卡或团购套餐时，应多方了解商家信誉和经营状况，签订书面合同，避免一次性大额充值，防范商家卷款跑路、停业失联造成损失。
04
树立安全意识，守护健康与财产
食品消费需查看生产日期、保质期、储存条件及检验合格证明，不购买、不食用“三无”食品、过期食品、来源不明的散装食品，外出就餐优先选择卫生条件达标、证照齐全的经营单位，避免食物中毒。参与游乐项目、住宿出行时，留意安全警示标识与设施配备，做好个人安全防护，妥善保管随身财物。同时，提高反诈意识，警惕“退款理赔”“虚假中奖”“冒充客服”等电信诈骗，不随意点击陌生链接、不泄露身份证号、银行卡号、验证码等个人信息，守护人身与财产安全。
西安市市场监督管理局在此提醒广大消费者：在消费过程中，要主动留存各类证据，包括发票、收据、支付记录、服务合同、聊天记录、录音录像等。遭遇消费纠纷时，优先与经营者协商沟通；协商无果的，及时通过12315热线、12345热线或消协组织投诉举报，理性、依法维护自身合法权益。
“五一”假期餐饮食品安全温馨提示
亲爱的市民朋友：
“五一”春游正当时，家庭聚会、朋友聚餐、短途旅行中的美食体验不可或缺，但节日期间餐饮消费场景多元，食品安全风险也随之变化。西安市市场监督管理局结合春季气候特点与假期消费规律，特别梳理以下实用建议，助您规避风险，畅享美味！
一、食材采购：把好“入口第一关”
1.渠道正规是基础：优先通过超市、农贸市场等有资质的经营场所购买食材，主动索取并留存购物小票或电子凭证（如支付记录、订单截图），确保来源可追溯。
2.信息核验需仔细：选购预包装食品时，重点查看包装是否完整（无胀气、漏液、破损）、标签信息是否齐全（包括生产日期、保质期、贮存条件、成分表等），拒绝购买超过保质期或标签模糊的“三无”产品。
3.野生食材莫尝鲜：不采摘、不购买、不食用有关部门明令禁止的野生动植物（如野生蘑菇、野生鱼类、野生鸟类等），避免因误判毒性引发中毒风险。
二、家庭储食：细节决定新鲜度
1.分类存放有讲究：使用冰箱储存时遵循“熟上生下”原则（熟食放上层避免滴落污染，生肉海鲜放下层），不同品类用密封盒或保鲜膜分隔，减少交叉污染；即食凉菜、熟肉制品等需冷藏的食品，建议按需购买，避免一次性囤积过多导致变质。
2.剩餐处理要规范：剩余饭菜若需冷藏保存，建议不超过24小时，再次食用前须彻底加热，若发现异味、变色或质地异常（如发黏、发霉），立即丢弃不可侥幸食用。
三、线上点餐：甄别筛选更安心
1.平台商家双筛选：优先通过口碑良好、证照公示透明的第三方外卖平台订餐，下单前确认商家具备《食品经营许可证》、线下门店真实存在，尽量选择距离近、支持“明厨亮灶”（可通过平台查看后厨实时画面）的餐饮单位。
2.评价参考避踩雷：浏览其他消费者的近期评价（重点关注卫生状况、配送时效、菜品质量等关键词），优先选择评分稳定、差评少的店铺。
3.取餐验货不马虎：收到餐品时当场核对订单信息（菜品是否相符、数量是否一致），检查包装是否完整（封签无破损、餐盒无变形渗漏），建议尽快食用；若遇配送超时、包装胀气、食物感官异常（如异味、异色），立即联系平台与商家协商退换，保留订单记录与沟通凭证以便维权。
四、外出就餐：文明用餐更安心
1.资质凭证要留心：选择持有有效《营业执照》《食品经营许可证》的餐饮门店，优先到环境整洁、员工操作规范（如佩戴口罩、帽子，生熟工具分开）的餐馆用餐，消费后主动索要发票或收据。
2.特殊人群需谨慎：老人、儿童、孕妇及免疫力较弱群体，避免尝试“新奇野味”（如罕见野菜、未食用过的海鲜）或易致敏食物（如野蘑菇、未熟透的豆角），降低食用风险。
3.文明习惯共践行：倡导使用公筷公勺，按需点餐减少浪费；聚餐时注意餐具卫生，避免直接接触入口食物。
五、权益维护：发现问题及时反馈
若就餐过程中发现食品有异味、异物、变质等异常情况，或出现腹痛、腹泻等不适症状，立即停止食用并保存剩余食品、消费票据、就诊记录等证据，及时拨打12315投诉举报热线电话反映问题，配合监管部门调查处理。
食品安全无小事，健康假期共守护！ 希望每一位市民朋友都能在“五一”期间吃得放心、玩得开心，让每一顿饭都成为旅途中的温暖记忆。
陕公网安备61010302000352号