西安市市场监督管理局2021年度政府信息公开工作年度报告

2021年，市市场监督管理局政务公开工作在市委、市政府的正确指导下，科学统筹推进疫情防控和服务经济社会发展 ,按照高质量发展,精准做好政务服务的主题，全面优化政务信息服务,完善了市场监管信息公开平台和机制建设,一年来我们的政务公开工作取得了一定成效，现将2021年度政务公开工作总结如下：

一、2021年总体情况

（一）加强组织领导，严格落实各项制度

2021年，围绕市政府信息公开工作领导小组对全市政府信息公开工作的总体要求，我局继续高度重视政府信息公开工作，逐步完善体制机制，持续将此项工作纳入年度工作计划。同时我局根据市场监管政务公开实际，进行了总体研究，全面部署，梳理重点工作任务，为政府信息公开工作整体推进明确了目标，理清了方向，保证全年政务公开工作有序推进，确保政务公开工作更加正规化，高效化。工作中进一步明确了人员职责，确保信息公开及时准确，进一步优化修改了部分网站栏目，丰富公开的内容和形式，为市场监管部门与广大人民群众平等、广泛、深入地沟通搭建更为宽广的平台，为规范行政权力公开透明运行、推进政府职能转变、加快机关效能建设提供了有力保障。

（二）完善工作机制，强化工作保障

进一步修订了政务信息发布审核制度,保密管理制度等相关制度。按照相关要求修订完善市场监督管理局政府信息公开指南，规范信息收集管理和发布审查程序，完善信息公开层级保密审查机制，进一步压实网站信息发布和保密审查责任。在日常工作中加大了对产品质量抽查检验、质量提升、消费维权、食品药品监管执法、价格监督执法、知识产权等人民群众密切关注的工作开展情况的公开力度，做到全年常态化公开食品抽检、行政执法和公共服务信息，做好政务公开工作，确保政务公开工作不缺位，维护人民群众切身利益。

（三）多措并举，做好政务公开工作

我局举办了消费者权益保护日、质量月等多种公众活动，通过多种手段方式，进一步增强了信息发布的引导力、影响力、公信力，及时准确传递权威信息和政策意图。创新、优化政策解读形式，运用图像、音频、视频等多种形式，对各项政策措施进行解读。密切关注了食品安全等社会热点信息，加强预判分析，组织拍摄了国家食品安全示范城市复审宣传视频，做好政务宣传引导，赢得了群众的满意。同时加大官网、微信公众号等发布平台的更新维护力度，用好“两微一端”新平台，充分发挥政务微信等移动客户端灵活便捷的优势，落实专人日常监管和维护，做好信息发布、政策解读和办事服务工作，进一步增强公开实效，提升服务水平。

二、主动公开政府信息情况

市市场监督管理局截止至2021年12月31日，共提供主动公开政府信息3746条，其中在西安市政府门户网站共发布本局政府信息127条，在市局官网上共发布政府信息1759条，通过官方微信公众号发布1664条，今日头条发布145条，微信视频号发布51条，全文电子化达100%。转办12345咨询投诉340余件。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我局政务公开工作尽管取得了一定成绩，但与市委市政府的要求和广大群众的需求相比，仍然存在一些不容忽视的差距。主要表现在：由于政务公开涉及面广、政策性强，政府信息公开的体制机制仍需要进一步完善，信息公开的时效性有待进一步提高，公开的方式、形式上还不够丰富，门户网站部分栏目的更新还存在不足。

下一步，我局将严格按照上级部门政务公开的要求，进一步提高认识、强化措施，扩宽政务公开工作的深度和广度。一是持续加强门户网站及政务新媒体平台建设，持续加大重点领域信息公开力度，丰富公开方式，优化网站栏目建设。二是不断完善政务公开发布审核机制，严格按照政务公开信息发布保密审查规定办理，明确信息公开属性、公开渠道，做好信息公开全过程监管。

六、其他需要报告的事项

2021年度本机关未收取信息处理费。发出收费通知的件数和总金额，以及实际收取的总金额均为0。

西安市市场监督管理局

2022年1月25日