西安市市场监督管理局2022年度政府信息公开工作年度报告

2022年，市市场监督管理局政务公开工作在市委、市政府的正确指导下，科学统筹推进疫情防控和服务经济社会发展，工作中我们积极做好各项政务公开工作，优化了市场监管信息公开平台和机制建设，一年来我们的政务公开工作取得了一定成效，现将2022年年度政务公开工作总结如下：

一、2022年总体工作情况

（一）加强组织领导，做好全员培训

2022年，围绕市政府信息公开工作领导小组对政务信息公开工作的总体要求，我局继续高度重视政务信息公开工作，进一步完善了体制机制，强化组织领导力量，充实人员，始终将此项工作纳入年度考核计划，确保人人尽心、人人尽责。一是工作中我们积极通过“一周一法、一月一考”平台，组织全系统人员学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，参加学习了政务公开典型案例讲座，使全体人员进一步了解政务公开，掌握政务公开的基本要求,规范了政务公开办理的流程。二是我们积极组织市局相关处室对政务公开工作进行总体研究，全面整体部署，梳理了政务公开任务，确保政务公开工作不漏项，不缺位。三是明确责任，工作中我们进一步明确人员职责，确保政务信息公开及时准确，在做好政务信息主动公开的同时认真做好每一件政务依申请公开，全年共计办理依申请政务公开92条。工作中我们及时与当事人沟通了解，做好政务公开服务。

（二）完善工作机制，强化工作保障

按规章制度办事，我们继续落实好政务信息发布审核制度,保密管理制度等相关制度。在日常工作中继续做好对产品质量抽查检验、质量提升、消费维权、食品药品监管执法、价格监督执法、知识产权等人民群众密切关注的工作开展情况的公开力度，做到全年常态化公开食品抽检、行政执法和公共服务信息，全年共主动公开政府信息2648条，其中在西安市政府门户网站共发布本局政府信息135条，在市局官网上共发布政府信息1378条。

（三）多措并举，做好政务公开工作

2022年我们多渠道、多形式在网上组织开展了“3·15”国际消费者权益日、知识产权宣传周、食品安全宣传周等宣传活动，增强了信息发布的引导力、影响力、公信力。同时我们加强创新、优化政策解读形式，运用图像、音频等多种形式，对各项政策措施进行解读。我们密切关注了食品安全等社会热点信息，全面开展食品安全示范城市复审宣传，顺利完成国家食品安全示范城市复审。

同时我们不断提升政务新媒体影响力。今年以来我局微信公众号围绕全局重点工作，持续加强政务新媒体内容策划，不断优化栏目设置，提升稿件质量，已制作发布重点工作宣传长图15余幅，制作发布宣传视频20余部，开设《平安西安》《整治养老诈骗》《解决群众反映问题》《学深悟透》《党史学习教育》《法治政府建设》6个专栏，建立《六化建设最前沿》《落实十条措施》《全员学法》《送服务办实事促发展》等专题10余个。

二、主动公开政府信息情况

市市场监督管理局截至2022年12月31日，共提供主动公开政府信息2648条，其中在西安市政府门户网站共发布本局政府信息135条，在市局官网上共发布政府信息1378条，通过官方微信公众号“西安市场监管”发布信息988条，今日头条发布信息110条，全文电子化达100%。转办“12345市民热线网上平台”咨询投诉718件，办结713件。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，我局政务公开工作尽管取得了一定成绩，但与市委市政府的要求和广大群众的需求相比，仍然存在一些不容忽视的差距，主要表现为：一是部分业务处室主动公开的意识还不够强。二是政策解读的精准性和实效性还需进一步增强，解读形式还可以丰富。针对以上问题，2023年我局将从以下几个方面加以改进：一是进一步加强专业培训，不断强化人员政务公开意识，促进政府信息公开工作更加标准化、规范化。二是进一步丰富政策解读形式，学习借鉴其他单位的成功经验，充分发挥政府门户网站的作用，努力提升政策解读的规范化、多样化、实效化。

六、其他需要报告的事项

2022年度本机关未收取信息处理费。发出收费通知的件数和总金额，以及实际收取的总金额均为0。

西安市市场监督管理局

2023年1月16日